お客さまからよくお寄せいただく質問をこちらにまとめております
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Ｑ パワーボールを開始するたのコードを紛失しました
Ｑ パワーボールの日常点検について
Ｑ パワーボールのデジタルカウンターで電池を取り替える方法
Ｑ パワーボールのケースを開ける方法（メンテナンス）
Ｑ パワーボールに注油が必要ですか？
Ｑ コードがパワーボールの中でからまってしまいました
Ｑ デジタルカウンターが動かなくなりました
Ｑ スターターコードなしでパワーボールを始動させることは可能ですか？
Ｑ 内部ローターが逆回転することがあります
Ｑ 他の安いジャイロスコープとの違いは ?
Ｑ パワーボールを両手で使用することは可能ですか？
Ｑ パワーボールが故障した時はどうすればいいですか?
Ｑ パワーボールの対象年齢について
Ｑ お支払い方法について
Ｑ オプション製品のみ注文できますか？
Ｑ ショッピングカートの会員登録について
Ｑ 注文しましたが確認メールが届きません
Ｑ メールアドレス、パスワードを入力して「注文する」を押すとエラーになります
Ｑ マックを使用していますがうまく注文ができません
Ｑ クレジットカード手続きの画面を消してしまいました
Ｑ 領収書を発行していただけますか? |
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| Ｑ パワーボールを開始するたのコードを紛失しました |
Ａ 予備のスターターコードを2本ずつ無料で配布いたしております、お問い合わせください
保証カードと返送用の切手貼付済み封筒を弊社までお送りいただきます
予備スターターコードのご請求は送信フォームから
（永久動作保証メンテナンスサービス）
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| Ｑ パワーボールの日常点検、使用について |
Ａ パワーボールは調整された精密な内部パーツにより構成されています
内部を常に清潔に保っていただくことで長く安定してお使いいただけます
定期的にブロワー等で内部をエアー清掃いただくと効果的です
またトレーニングの際は落下、飛び出し防止のためストラップ着用を推奨いたしております
（すべてのモデルに市販ストラップが装着可能です）
高速回転しているローター部分を衣服などに強制的に接触させ停止しますとゴミ、異物を巻き込みパワーボールの内部パーツを痛める要因となりますのでご注意ください
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Ｑ パワーボールのデジタルカウンターの電池を取り替える方法 |
Ａ カウンターの電池はおよそ3年で寿命となります（トレーニング状況によって異なります）
写真右のように表示が薄くなってきたら交換時期となります
交換方法（2～3分） 回路基盤を分解して交換します
※製品ご購入時に装着されているバッテリーはあくまでも動作確認用となります、
ご購入時からの寿命を保証するものではございません
① パワーボール本体からカウンターをマイナスドライバーなどを使って取り外します
② カウンターの裏側の小さなネジ6個を取り外します
③ 回路基盤が外れます
④ 2つの小さいバッテリーを交換します（電池は時計店などで入手可能です）
⑤ 逆の手順で取りつけて完了です
デジタルカウンターはオプション販売もいたしております
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| Ｑ パワーボールのケースを開ける方法（メンテナンス） |
Ａ 下記手順にてケースの分解が可能です（メタルを除く全モデル対象）
① デジタルカウンターをマイナスドライバー等で取り外します（上記参照）
② ラバーグリップを取り外します
③ 固定ネジ2本をプラスドライバーで取り外します
④ 本体の下部を万力を使い締め付けます
（キズ防止のためラバーグリップもしくは当て布をお使いください）
⑤ パキッという音と共にケースが分割されます
（ケースは柔軟性があるため割れません）
組み立ては逆の手順で行います
350Hzメタルはラバーグリップを取り外し、上下のケースを逆方向に回転させることで簡単にケースを開けることが出来ます（万力、ドライバーは使いません）
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| Ｑ パワーボールに注油が必要ですか？ |
Ａ いいえ、オイルを塗ってはいけません オイルを塗ったパワーボールは決して元のようなスムーズな動きをしませんのでご注意ください
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注油されました製品は修理が出来ません、有償修理（代替品への交換）となりますので特にご注意ください
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| Ｑ コードがパワーボールの中でからまってしまいました |
Ａ 通常はローターを逆にゆっくり回転させることでコードが取り外せますがどうしても取れない場合はケースを開けて取り出します、ケースを開ける方法をご参照ください
お客様にて対応できない場合はメンテナンスにて対応させていただきます
（正規品のスターターコード以外はご使用にならないでください）
メンテナンスのご依頼は専用フォームから
（永久動作保証メンテナンスサービス）
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| Ｑ デジタルカウンターが動かなくなりました |
Ａ まず、カウンターのバッテリーを再セットしてみてください 表示されない場合はバッテリーの寿命が考えられますので交換をお願いいたします バッテリーを交換しても動作しない場合はオプション販売をいたしておりますのでご利用ください
初期不良対応の期間中に不具合が発生した場合は分解せずそのままの状態でご連絡ください
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製品ご購入時に装着されているバッテリーはあくまでも動作確認用となります
ご購入時からの電池寿命を保証するものではございません
デジタルカウンターのご購入お申し込みはお問い合わせフォームから
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Ｑ スターターコードなしでパワーボールを始動させることは可能ですか？ |
Ａ 通常はコードを使用して開始することをお勧めしています 指でスタートさせることも可能ですが若干のテクニックと練習が必要です
パワーボール特典ＤＶＤにスナップスタートのテクニックなど貴重な映像が収録されています、ぜひご覧ください（パワーボール特典DVDは数量限定配布のキャンペーン品となります）
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Ｑ 内部ローターが逆回転することがあります |
Ａ 特に回転数が急に減速したときなどに今まで回転していた方向と逆に回転する場合がありますまったく問題ありません、そのままトレーニングをお続けください
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Ｑ 他の安いジャイロスコープとの違いは ? |
Ａ これはよくいただくご質問で、お客様が最も気になるところですね
我々は大量生産された安い類似商品があることを知っています それらの多くは鉄の車軸と安い合成樹脂で作られ、接合部分に接着剤が使用されています 価格が安い代わりにそれらはバランスが取れていないだけでなく 回転数が上がるごとにその振動はあなたの手首と肘にノイズ衝撃を与え、ダメージを受ける可能性がありますので十分な注意が必要です
弊社が取り扱うパワーボールはこれらの不安をすべて取り除いた精密に設計された最高品質で手作りの本格的アスリート専用、完全なノン・インパクト（非衝撃）トレーニング／リハビリツールです 比べていただくとその違いがあまりにも明確なので驚かれることでしょう ご安心してお使いいただけます
類似製品からの買い替えキャンペーンを行っております
下取り買い替え専用お申し込みフォーム
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Ｑ パワーボールを両手で使用することは可能ですか？ |
Ａ 可能です、まず最初は片手でこのパワーボールの操作に慣れていただき その後両手で同時にトレーニングすることによって非常に効率のよいトレーニング効果が期待できます
スコアボードの「デュアル・リーグ」がこれに相当いたします
上級者はスナップスタートで両手同時スタートが可能です
（パワーボール特典ＤＶＤにテクニック映像が収録されています）
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| Ｑ パワーボールが故障した時はどうすればいいですか? |
Ａ このページに記載されている案内で問題が解決しないとき、まずはお問い合わせください 折り返し修理メンテナンス手続きのご案内をメールにてお届けさせていただきます
修理・メンテナンスのお問い合わせは専用フォームから
（永久動作保証メンテナンスサービス）
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| Ｑ パワーボールの対象年齢について |
Ａ 12歳未満の方がご利用される場合は特に以下の注意事項について確認していただきご父兄監視下での安全なトレーニングを実施してください
・高速回転しているローターに直接触れないように注意すること
・手からの飛び出し注意（ストラップを着用してください）
・過剰な高負荷トレーニングを避けること
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| Ｑ お支払い方法について |
Ａ 4種類のお支払い方法がございます、ご都合に合わせお選びください
代金引換を除き、お支払い確認後の商品発送となっております
代金引換
商品と引き換えに配達員(ヤマト運輸ドライバー)へ代金をお支払いください
(代引手数料315円のご負担をお願いいたします)
現金の他に電子マネーもお使いいただけます
クレジットカード決済(クロネコ＠ペイメント)
ご注文フォーム送信後に、案内ボタンよりカード決済画面にお進みください
決済画面よりカードお支払い手続きをお願いいたします
※ 商品発送はお支払い確認後となります
コンビニ決済
ご注文フォーム送信後に、案内ボタンよりコンビニ決済画面にお進みください
決済画面でコンビニお支払いに必要な情報が表示されますので印刷もしくはメモしてください
その後、ご指定いただきましたお近くのコンビニ店頭でお支払い手続きをお願いいたします
※ 商品発送はお支払い確認後となります
（決済手数料200円のご負担をお願いいたします)
銀行振込
ジャパンネット銀行へのお振込みがご利用いただけます
振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします
※ 商品発送はお支払い確認後となります
ジャパンネット銀行 本店営業部
普通 8330285
ユ）ゼロクリエイティブ
 
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| Ｑ オプション製品のみ注文できますか？ |
Ａ オプション製品のみのご注文は個別に対応させていただきます
お問い合わせフォームよりお願いいたします
（商品代金と発送区分）
パワーボール専用キャリーケース 1,500円 ：宅急便のみ
リラクゼーション・パワーボール 500円 ：宅急便のみ
バンドエイドケース 300円 ：メール便対応可
携帯電話用ストラップ 420円 ：メール便対応可
※予備スターターコードはメンテナンスサービスでの無償配布のみとなっております
（送料）
宅急便 600円 （北海道・沖縄・離島は1,200円）
メール便 200円
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| Ｑ ショッピングカートの会員登録について |
Ａ 会員登録をしていただきますとお買い物時に住所などの入力が省略でき簡単にご注文ができます（登録をされなくてもお買い物は可能です、推奨ブラウザ:Internet
Explorer 6.0）
会員登録の流れ
1 ショッピングカートの「会員登録」からお名前、住所等をご入力いただき「仮登録」ボタンを押してください
2 ご入力されましたメールアドレス(注意事項参照)に認証メールが届きます
3 届いたメールの中のURLをクリックしていただけますと会員登録は完了いたします
4 登録していただいたメールアドレス、パスワードでログインし、お買い物を続けていただけます
登録したパスワードをお忘れになった場合は、こちらからパスワードの再送信が可能です
仮登録のまま認証メール内のURLをクリックせずに再度登録しようとした場合は下記メッセージが表示されます
「メールアドレスがすでに使用されています」
パスワードの再送信も不可となりますので、認証メールを再度ご確認ください
(注)会員登録のメールアドレスには英小文字と数字、記号のみがお使いいただけます
英大文字（ABC等）は英小文字（abc等）に置き換えて入力してください、
英大文字で登録されますとログイン時にエラーとなります（英小文字で再度ご登録をお願いいたします）
× ABC12345@powerballs.jp
○ abc12345@powerballs.jp
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| Ｑ 注文しましたが確認メールが届きません |
Ａ メールアドレスの入力ミス・サーバエラーなどが考えられます、ご注文より10分経過しても確認メールが届かない場合はお問い合わせください →問い合わせフォーム
（ご注意） 注文フォームより再入力されますと二重発注になりますのでご注意願います
※無料のフリーメールご利用のお客さまは確認メールが届かない場合や迷惑メールフォルダに振り分けられる場合があるようです
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| Ｑ メールアドレス、パスワードを入力して「注文する」を押すとエラーになります |
Ａ 会員登録で登録していただきましたメールアドレス、パスワードに間違いがないか再度ご確認ください
都道府県、お支払い方法につきましては必須項目となっております。選択もれがないか再度ご確認ください
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| Ｑ マックを使用していますがうまく注文ができません |
Ａ ショッピングカートの推奨ブラウザはInternet Explorer 6.0以降となっております
マックなどIE以外をお使いのお客様で動作不具合やエラー表示が出る場合は最新の状態にバージョンアップして再度お試しください
解決しない場合は大変お手数ですが、ご注文内容をお問い合わせフォームよりお知らせください、折り返し担当よりご連絡させていただきます
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| Ｑ クレジットカード手続きの画面を消してしまいました |
Ａ カード決済のご案内をメールにてお送りいたしますのでお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします
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| Ｑ 領収書を発行していただけますか? |
Ａ お支払い方法により異なりますので下記ご参照ください
※ 領収書の分割発行、再発行はお受けすることが出来ません
※ お申し出期限はご注文日から60日以内とさせていただきます
代金引換の場合
お支払い時にヤマト運輸ドライバーが領収書を発行いたします。弊社発行の領収書が必要な場合はヤマト運輸発行の領収書(二重発行になるため)と80円切手を貼った返送用封筒を弊社まで郵送していただければ交換発行させていただきます
【郵送先】
〒671-2136
兵庫県姫路市夢前町護持1364-522
有限会社ゼロクリエイティブ 領収書発行係 まで
コンビニ支払いの場合
お支払い時にレジで領収書をお受け取りください。弊社発行の領収書が必要な場合はレジ発行の領収書(二重発行になるため)と80円切手を貼った返送用封筒を弊社まで郵送していただければ交換発行させていただきます
【郵送先】
〒671-2136
兵庫県姫路市夢前町護持1364-522
有限会社ゼロクリエイティブ 領収書発行係 まで
クレジットカード支払いの場合
ご注文時に備考欄へお書き添えください、商品に同梱してお届けさせていただきます
（但し書きとしてクレジットお支払いの旨が記載されます）
商品出荷後につきましては80円切手を貼った返送用封筒を弊社まで郵送していただければ発行させていただきます
銀行振込の場合
ご注文時に備考欄へお書き添えください、商品に同梱してお届けさせていただきます
商品出荷後につきましては80円切手を貼った返送用封筒を弊社まで郵送していただければ発行させていただきます
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